数智技术驱动的服务设计研究综述

Review of Digital Intelligence Technology-driven Service Design Research

中文关键词: 服务设计  数智服务  人智协同  服务评价  服务模式

英文关键词: service design  digital intelligence service  human-intelligence collaboration  service evaluation  service mode

中文摘要:

      目的 对数智时代背景下技术驱动的服务设计研究进行综述。方法 采用文献回顾结合数理统计的方法，以文献计量学为基础，利用

英文摘要:

      The work aims to review the technology-driven service design research in the era of digital intelligence. Based on bibliometry, the method of literature review and mathematical statistics, the